Included with PRIME Pass

Asistență pentru călători prin WhatsApp Tickets

Included free with the Istanbul PRIME Pass (from €249)

Asistență pentru călători prin WhatsApp

Suport WhatsApp: Acces la o linie WhatsApp dedicată pentru asistență de călătorie.
Asistență pentru Orientare: Ajutor pentru a vă găsi drumul către tururi și activități în Istanbul.
Sfaturi și Recomandări de Călătorie: Sfaturi de expert despre ce să vedeți și să faceți.
Suport Înainte, În Timpul și După Călătorie: Asistență disponibilă pe tot parcursul călătoriei dumneavoastră.

Obține-ți PRIME Pass-ul See what's included

✓ Inclus în această experiență

Suport WhatsApp: Acces la o linie WhatsApp dedicată pentru asistență de călătorie.
Asistență pentru Orientare: Ajutor pentru a vă găsi drumul către tururi și activități în Istanbul.
Sfaturi și Recomandări de Călătorie: Sfaturi de expert despre ce să vedeți și să faceți.
Suport Înainte, În Timpul și După Călătorie: Asistență disponibilă pe tot parcursul călătoriei dumneavoastră.
Asistență în limba engleză

About Asistență pentru călători

Despre serviciul nostru de asistență WhatsApp din Istanbul

Suntem aici pentru a face călătoria ta în Istanbul cât mai lină și plăcută posibil. Linia noastră dedicată de asistență WhatsApp te conectează cu ghizi experimentați care îți pot oferi instant sfaturi de călătorie, indicații și asistență înainte, în timpul și după vizita ta.

Obține informații actualizate, orientează-te cu ușurință prin oraș și bucură-te de liniștea de a ști că ajutorul este la doar un mesaj distanță. Deși ne străduim să te ajutăm cu toate solicitările, pentru probleme legate de comandă și cereri urgente, recomandăm e-mailul sau un apel telefonic. Serviciul nostru WhatsApp este disponibil zilnic între 9:00 AM și 6:00 PM, ora Istanbulului.

Bine de știut

Acest serviciu este cel mai bine utilizat pentru sfaturi și recomandări.
Echipa noastră va face tot posibilul să vă asiste cu orice tip de solicitare ați putea avea, dar vă recomandăm insistent să ne trimiteți un e-mail pentru solicitările legate de comandă și să ne apelați pentru solicitări foarte urgente.
Serviciul nu este disponibil 24/7. Consultați orele de funcționare de mai sus.

FAQ

Care sunt orele de funcționare ale Serviciului de Asistență Clienți? +

Ghidurile noastre profesionale gestionează conversațiile WhatsApp zilnic între orele 9:00 și 18:00. (Istanbul GMT +03.00).

Ce fel de asistență pot obține prin WhatsApp? +

Echipa noastră vă poate oferi sfaturi de călătorie, recomandări, indicații către tururi și activități, precum și îndrumare generală pentru a vă ajuta să vă bucurați de călătorie. Ne puteți scrie și pentru probleme legate de comandă, cum ar fi modificări sau anulări de rezervări.

Pot folosi suportul WhatsApp înainte de călătoria mea la Istanbul? +

Da! Ne puteți contacta înainte de sosire pentru planificarea călătoriei, sugestii de itinerariu și alte întrebări pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru vizita dumneavoastră.

Ce ar trebui să fac dacă am nevoie de asistență urgentă în afara orelor de funcționare ale serviciului WhatsApp? +

Dacă aveți nevoie de ajutor imediat în afara orelor noastre de serviciu WhatsApp (9:00 – 18:00 ora Istanbulului), vă rugăm să apelați linia noastră de asistență pentru călători pentru chestiuni urgente.

Pot contacta suportul WhatsApp după călătoria mea? +

Da! Dacă aveți întrebări post-călătorie sau aveți nevoie de asistență după ce ați părăsit Istanbulul, puteți contacta în continuare echipa noastră prin WhatsApp.

Trebuie să salvez numărul de WhatsApp în contactele mele? +

Deși nu este obligatoriu, salvarea numărului nostru de WhatsApp în contactele dumneavoastră facilitează trimiterea de mesaje ori de câte ori aveți nevoie de asistență. Puteți găsi numărul pe site-ul nostru oricând doriți.

Program de funcționare

Deschis (GMT+3 · Istanbul local time)

Every day

Open 24/7

Ți-ar putea plăcea și

Experiență autentică de degustare a bucătăriei turcești sub Podul Galata

Inclus gratuit 4.8 · 296

Experiențe

Experiență autentică de degustare a bucătăriei turcești sub Podul Galata

Bucurați-vă de o degustare GRATUITĂ de meze turcești autentice la Popina Restaurant sub Podul Galata, cu priveliști uimitoare asupra Cornului de Aur.

Inclus Vezi detalii

Bilet de intrare la spectacolul Dervișilor Rotitori de la Conacul Abud Efendi

Inclus gratuit 5.0 · 6.2k

Experiențe

Bilet de intrare la spectacolul Dervișilor Rotitori de la Conacul Abud Efendi

Trăiește ritualul Dervișilor Rotitori la Conacul Abud Efendi și asistă la o ceremonie spirituală plină de muzică, mișcare și tradiție.

Inclus Vezi detalii

Servicii de transfer cu shuttle de la Aeroportul Istanbul

Inclus gratuit 5.0 · 10

Transferuri de la aeroport și transport

Servicii de transfer cu shuttle de la Aeroportul Istanbul

Călătoriți confortabil cu serviciile de shuttle ale Aeroportului Istanbul, care oferă transferuri comune între aeroport și locațiile centrale din oraș.

Inclus Vezi detalii

Intrare însoțită la Turnul Galata cu ghid audio

Inclus gratuit 5.0 · 9.8k

Turnuri

Intrare însoțită la Turnul Galata cu ghid audio

Intrați în Turnul Galata cu acces însoțit și ghid audio și bucurați-vă de priveliști panoramice asupra orașului, descoperindu-i istoria, legendele și detaliile arhitecturale.

Inclus Vezi detalii

Inclus gratuit 4.7 · 234

Potrivit pentru familii

Bilet de intrare la Marina Aquapark

Bucură-te de o zi plină de distracție la Marina Aquapark, cu tobogane cu apă, piscine și zone de joacă acvatică pentru toate vârstele.

Inclus Vezi detalii