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Soporte al viajero por WhatsApp Tickets

Included free with the Istanbul PRIME Pass (from €249)

Soporte al viajero por WhatsApp

Soporte por WhatsApp: Acceso a una línea de WhatsApp dedicada para asistencia de viaje.
Asistencia con Direcciones: Ayuda para encontrar el camino a tours y actividades dentro de Estambul.
Consejos y Recomendaciones de Viaje: Asesoramiento experto sobre qué ver y hacer.
Soporte Antes, Durante y Después del Viaje: Asistencia disponible durante todo su viaje.

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Soporte por WhatsApp: Acceso a una línea de WhatsApp dedicada para asistencia de viaje.
Asistencia con Direcciones: Ayuda para encontrar el camino a tours y actividades dentro de Estambul.
Consejos y Recomendaciones de Viaje: Asesoramiento experto sobre qué ver y hacer.
Soporte Antes, Durante y Después del Viaje: Asistencia disponible durante todo su viaje.
Asistencia en inglés

About Soporte al viajero

Acerca de nuestro servicio de soporte por WhatsApp en Istanbul

Estamos aquí para hacer que tu viaje a Istanbul sea lo más cómodo y agradable posible. Nuestra línea de soporte por WhatsApp te conecta con guías experimentados que pueden ofrecerte consejos de viaje al instante, indicaciones y asistencia antes, durante y después de tu visita.

Obtén información actualizada, muévete por la ciudad con facilidad y disfruta de la tranquilidad de saber que la ayuda está a solo un mensaje de distancia. Aunque nos esforzamos por ayudarte con todo tipo de consultas, para cuestiones relacionadas con pedidos y solicitudes urgentes, se recomienda el correo electrónico o una llamada telefónica. Nuestro servicio de WhatsApp está disponible todos los días de 9:00 a 18:00, hora de Istanbul.

Conviene saber

Este servicio es ideal para consejos y recomendaciones.
Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarle con cualquier tipo de solicitud que pueda tener, pero le recomendamos encarecidamente que nos envíe un correo electrónico con sus solicitudes relacionadas con pedidos y que nos llame para solicitudes muy urgentes.
El servicio no está disponible 24/7. Consulte los horarios indicados anteriormente.

FAQ

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente? +

Nuestros guías profesionales gestionan los chats de WhatsApp todos los días entre las 9:00 AM y las 6:00 PM. (Estambul GMT +03.00).

¿Qué tipo de asistencia puedo obtener a través de WhatsApp? +

Nuestro equipo puede proporcionarle consejos de viaje, recomendaciones, direcciones para tours y actividades, y orientación general para ayudarle a disfrutar de su viaje. También puede escribirnos para cuestiones relacionadas con pedidos, como cambios o cancelaciones de reservas.

¿Puedo usar el soporte de WhatsApp antes de mi viaje a Estambul? +

¡Sí! Puede contactarnos antes de su llegada para la planificación del viaje, sugerencias de itinerarios y otras consultas para ayudarle a preparar su visita.

¿Qué debo hacer si necesito asistencia urgente fuera del horario de servicio de WhatsApp? +

Si necesita ayuda inmediata fuera de nuestro horario de servicio de WhatsApp (9:00 AM – 6:00 PM hora de Estambul), por favor llame a nuestra línea de soporte al viajero para asuntos urgentes.

¿Puedo contactar al soporte de WhatsApp después de mi viaje? +

¡Sí! Si tiene preguntas después del viaje o necesita asistencia después de salir de Estambul, aún puede contactar a nuestro equipo a través de WhatsApp.

¿Necesito guardar el número de WhatsApp en mis contactos? +

Aunque no es obligatorio, guardar nuestro número de WhatsApp en sus contactos facilita enviarnos mensajes cada vez que necesite asistencia. Puede encontrar el número en nuestro sitio web cuando lo desee.

Horario de apertura

Abierto (GMT+3 · Istanbul local time)

Every day

Open 24/7

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