Hrvatski
Included with PRIME Pass

WhatsApp podrška za putnike Tickets

Included free with the Istanbul PRIME Pass (from €249)

WhatsApp podrška za putnike

  • WhatsApp podrška: Pristup namjenskoj WhatsApp liniji za pomoć pri putovanju.
  • Pomoć pri snalaženju: Pomoć pri pronalaženju puta do tura i aktivnosti unutar Istanbula.
  • Savjeti i preporuke za putovanja: Stručni savjeti o tome što vidjeti i raditi.
  • Podrška prije, tijekom i nakon putovanja: Pomoć dostupna tijekom cijelog vašeg putovanja.

Uključeno u ovaj doživljaj

  • WhatsApp podrška: Pristup namjenskoj WhatsApp liniji za pomoć pri putovanju.
  • Pomoć pri snalaženju: Pomoć pri pronalaženju puta do tura i aktivnosti unutar Istanbula.
  • Savjeti i preporuke za putovanja: Stručni savjeti o tome što vidjeti i raditi.
  • Podrška prije, tijekom i nakon putovanja: Pomoć dostupna tijekom cijelog vašeg putovanja.
  • Pomoć na engleskom jeziku

About WhatsApp podrška za

O našoj WhatsApp podršci u Istanbulu

Ovdje smo kako bismo vaše putovanje u Istanbul učinili što ugodnijim i bezbrižnijim.  Naša namjenska WhatsApp linija za podršku povezuje vas s iskusnim vodičima koji vam mogu pružiti trenutne savjete za putovanje, upute i pomoć prije, tijekom i nakon vašeg posjeta.  

Dobijte najnovije informacije, s lakoćom se snađite po gradu i uživajte u miru znajući da je pomoć udaljena samo jednu poruku.  Iako nastojimo pomoći sa svim upitima, za probleme povezane s narudžbom i hitne zahtjeve preporučujemo e-poštu ili telefonski poziv. Naša WhatsApp usluga dostupna je svakodnevno od 9:00 do 18:00 po istanbulskom vremenu.

Dobro je znati

  • Ova usluga je najprikladnija za savjete i preporuke.
  • Naš tim će se potruditi pomoći vam sa svim vrstama zahtjeva koje imate, ali snažno preporučujemo da nam pošaljete e-mail za zahtjeve vezane uz narudžbu i da nas nazovete za vrlo hitne zahtjeve.
  • Usluga nije dostupna 24/7. Pogledajte radno vrijeme iznad.

FAQ

Koje je radno vrijeme korisničke podrške? +
Naši profesionalni vodiči obrađuju WhatsApp razgovore svakodnevno između 9:00 i 18:00 sati. (Istanbul GMT +03.00).
Kakvu vrstu pomoći mogu dobiti putem WhatsAppa? +
Naš tim može pružiti savjete za putovanja, preporuke, upute za ture i aktivnosti te opće smjernice koje će vam pomoći da uživate u putovanju. Također nam možete pisati za pitanja vezana uz narudžbu, poput promjena rezervacija ili otkazivanja.
Mogu li koristiti WhatsApp podršku prije putovanja u Istanbul? +
Da! Možete nam se obratiti prije dolaska za planiranje putovanja, prijedloge itinerara i druge upite koji će vam pomoći da se pripremite za posjet.
Što trebam učiniti ako mi je potrebna hitna pomoć izvan radnog vremena WhatsApp usluge? +
Ako vam je potrebna hitna pomoć izvan radnog vremena naše WhatsApp usluge (9:00 – 18:00 po istanbulskom vremenu), nazovite našu liniju za podršku putnicima za hitne slučajeve.
Mogu li kontaktirati WhatsApp podršku nakon putovanja? +
Da! Ako imate pitanja nakon putovanja ili trebate pomoć nakon odlaska iz Istanbula, još uvijek se možete obratiti našem timu putem WhatsAppa.
Trebam li spremiti WhatsApp broj u svoje kontakte? +
Iako nije obavezno, spremanje našeg WhatsApp broja u vaše kontakte olakšava nam slanje poruka kad god vam zatreba pomoć. Broj možete pronaći na našoj web stranici kad god želite.

Radno vrijeme

Otvoreno (GMT+3 · Istanbul local time)

Every day

Open 24/7

PLAĆANJE

Osigurajte svoju propusnicu.

Vaša QR propusnica šalje se ovdje — molimo dvaput provjerite.

— neobavezno

Za podršku tijekom putovanja

Trajanje propusnice

Datum početka

Prvo skeniranje pokreće odbrojavanje — propusnica se aktivira tog dana.