Included with PRIME Pass

WhatsApp 旅行者支持 Tickets

Included free with the Istanbul PRIME Pass (from €249)

WhatsApp 旅行者支持

WhatsApp 支持：通过专属 WhatsApp 专线获取旅行协助。
路线指引：协助您找到伊斯坦布尔境内的旅游景点和活动。
旅行小贴士与推荐：关于观光和活动的专家建议。
行前、行中和行后支持：在您的整个旅程中提供协助。

✓ 此体验包含

WhatsApp 支持：通过专属 WhatsApp 专线获取旅行协助。
路线指引：协助您找到伊斯坦布尔境内的旅游景点和活动。
旅行小贴士与推荐：关于观光和活动的专家建议。
行前、行中和行后支持：在您的整个旅程中提供协助。
英语协助

About WhatsApp 旅行者支持

关于我们的 Istanbul WhatsApp 支持服务

我们致力于让您的 Istanbul 之旅尽可能顺畅愉快。我们的专属 WhatsApp 支持热线 将您与经验丰富的导游连接起来，他们可在您出行前、出行中和出行后提供即时旅行建议、路线指引和协助。

获取最新信息，轻松游览城市，并安心享受帮助随时只需一条消息即可获得的便利。虽然我们会尽力协助处理所有咨询，但对于与订单相关的问题和紧急请求，建议通过电子邮件或电话联系。我们的 WhatsApp 服务每日 9:00 AM 至 6:00 PM（Istanbul 时间）提供。

温馨提示

此服务最适合用于获取小贴士和推荐。
我们的团队将尽力协助您处理任何类型的请求，但我们强烈建议您通过电子邮件发送与订单相关的请求，并致电我们处理非常紧急的请求。
此服务并非全天候提供。请参考上方所示的服务时间。

FAQ

客户支持的服务时间是多久？ +

我们的专业导游每天上午 9:00 至下午 6:00 期间处理 WhatsApp 聊天。（伊斯坦布尔格林尼治标准时间 +03.00）。

我可以通过 WhatsApp 获得哪些协助？ +

我们的团队可以提供旅行小贴士、推荐、前往旅游景点和活动的路线指引，以及一般性指导，帮助您享受旅程。您也可以就预订更改或取消等与订单相关的问题联系我们。

在前往伊斯坦布尔旅行之前，我可以使用 WhatsApp 支持吗？ +

是的！您可以在抵达前联系我们，获取旅行规划、行程建议以及其他咨询，帮助您为您的访问做好准备。

如果我在 WhatsApp 服务时间之外需要紧急协助，我该怎么办？ +

如果您在我们的 WhatsApp 服务时间（伊斯坦布尔时间上午 9:00 – 下午 6:00）之外需要即时帮助，请致电我们的旅行者支持热线处理紧急事务。

旅行结束后我还可以联系 WhatsApp 支持吗？ +

是的！如果您在离开伊斯坦布尔后有旅行后问题或需要协助，您仍然可以通过 WhatsApp 联系我们的团队。

我需要将 WhatsApp 号码保存到我的联系人中吗？ +

虽然不是必需的，但将我们的 WhatsApp 号码保存到您的联系人中，可以更方便地在您需要协助时给我们发送消息。您可以随时在我们的网站上找到该号码。

开放时间

开放 (GMT+3 · Istanbul local time)

Every day

Open 24/7

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