Included with PRIME Pass

دعم المسافرين عبر WhatsApp Tickets

Included free with the Istanbul PRIME Pass (from €249)

دعم المسافرين عبر WhatsApp

دعم واتساب: الوصول إلى خط واتساب مخصص للمساعدة في السفر.
مساعدة في الاتجاهات: مساعدة في العثور على طريقك إلى الجولات والأنشطة داخل اسطنبول.
نصائح وتوصيات السفر: نصائح الخبراء حول ما يجب رؤيته والقيام به.
دعم قبل الرحلة وأثناءها وبعدها: مساعدة متاحة طوال رحلتك.

احصل على Istanbul PRIME Pass See what's included

✓ مشمول مع هذه التجربة

دعم واتساب: الوصول إلى خط واتساب مخصص للمساعدة في السفر.
مساعدة في الاتجاهات: مساعدة في العثور على طريقك إلى الجولات والأنشطة داخل اسطنبول.
نصائح وتوصيات السفر: نصائح الخبراء حول ما يجب رؤيته والقيام به.
دعم قبل الرحلة وأثناءها وبعدها: مساعدة متاحة طوال رحلتك.
مساعدة باللغة الإنجليزية

About دعم المسافرين عبر

حول خدمة دعم WhatsApp في إسطنبول

نحن هنا لنجعل رحلتك إلى إسطنبول سلسة وممتعة قدر الإمكان. يربطك خط دعم WhatsApp المخصص بمرشدين ذوي خبرة يمكنهم تقديم نصائح سفر فورية، وإرشادات، ومساعدة قبل زيارتك وأثناءها وبعدها.

احصل على معلومات محدثة، وتنقل في المدينة بسهولة، واستمتع براحة البال مع العلم أن المساعدة لا تبعد سوى رسالة واحدة. وبينما نسعى للمساعدة في جميع الاستفسارات، نوصي بالبريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي للمشكلات المتعلقة بالطلبات والطلبات العاجلة. خدمة WhatsApp متاحة يوميًا من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت إسطنبول.

معلومات مفيدة

يُفضل استخدام هذه الخدمة للحصول على النصائح والتوصيات.
سيبذل فريقنا قصارى جهده لمساعدتك في أي نوع من الطلبات قد تكون لديك، ولكننا نوصي بشدة بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطلباتك المتعلقة بالطلب، وباتصالنا للحصول على الطلبات العاجلة جدًا.
الخدمة غير متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يرجى الرجوع إلى ساعات العمل المذكورة أعلاه.

FAQ

ما هي ساعات عمل دعم العملاء؟ +

يتولى مرشدونا المحترفون محادثات واتساب يوميًا بين الساعة 9:00 صباحًا والساعة 6:00 مساءً. (توقيت اسطنبول جرينتش +03.00).

ما نوع المساعدة التي يمكنني الحصول عليها عبر واتساب؟ +

يمكن لفريقنا تقديم نصائح السفر، وتوصيات، واتجاهات للجولات والأنشطة، وإرشادات عامة لمساعدتك على الاستمتاع برحلتك. يمكنك أيضًا مراسلتنا بخصوص المشكلات المتعلقة بالطلب مثل تغييرات الحجز أو الإلغاءات.

هل يمكنني استخدام دعم واتساب قبل رحلتي إلى اسطنبول؟ +

نعم! يمكنك التواصل معنا قبل وصولك لتخطيط السفر، واقتراحات مسار الرحلة، واستفسارات أخرى لمساعدتك في التحضير لزيارتك.

ماذا أفعل إذا احتجت إلى مساعدة عاجلة خارج ساعات خدمة واتساب؟ +

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية خارج ساعات خدمة واتساب (من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت اسطنبول)، يرجى الاتصال بخط دعم المسافرين لدينا للمسائل العاجلة.

هل يمكنني الاتصال بدعم واتساب بعد رحلتي؟ +

نعم! إذا كانت لديك أسئلة بعد الرحلة أو احتجت إلى مساعدة بعد مغادرة اسطنبول، فلا يزال بإمكانك التواصل مع فريقنا عبر واتساب.

هل أحتاج إلى حفظ رقم واتساب في جهات الاتصال الخاصة بي؟ +

على الرغم من أنه ليس إلزاميًا، إلا أن حفظ رقم واتساب الخاص بنا في جهات الاتصال الخاصة بك يسهل عليك مراسلتنا كلما احتجت إلى المساعدة. يمكنك العثور على الرقم على موقعنا الإلكتروني متى شئت.

ساعات العمل

مفتوح (GMT+3 · Istanbul local time)

Every day

Open 24/7

قد يعجبك أيضًا

تجربة تذوق المأكولات التركية الأصيلة تحت جسر غلطة

مشمول مجانًا 4.8 · 296

تجارب

تجربة تذوق المأكولات التركية الأصيلة تحت جسر غلطة

استمتع بتذوق مجاني لأطباق المزة التركية الأصيلة في مطعم Popina تحت جسر غلطة، مع إطلالات خلابة على القرن الذهبي.

مشمول عرض التفاصيل

تذكرة دخول عرض الدراويش الدوّارة في قصر أبود أفندي

مشمول مجانًا 5.0 · 6.2k

تجارب

تذكرة دخول عرض الدراويش الدوّارة في قصر أبود أفندي

استمتع بطقس الدراويش الدوّارة في قصر أبود أفندي وشاهد مراسم روحانية مليئة بالموسيقى والحركة والتقاليد.

مشمول عرض التفاصيل

مشمول مجانًا 5.0 · 10

النقل من وإلى المطار

خدمات حافلات النقل من مطار إسطنبول

سافر براحة مع خدمات حافلات النقل من مطار إسطنبول، التي توفر تنقلات مشتركة بين المطار ومواقع وسط المدينة.

مشمول عرض التفاصيل

مشمول مجانًا 5.0 · 9.8k

أبراج

دخول مستضاف إلى برج غلطة مع دليل صوتي

ادخل إلى برج غلطة مع دخول مستضاف ودليل صوتي، واستمتع بإطلالات بانورامية على المدينة بينما تكتشف تاريخه وأساطيره وتفاصيله المعمارية.

مشمول عرض التفاصيل

مشمول مجانًا 4.7 · 234

مناسب للعائلات

تذكرة دخول مارينا أكوابارك

استمتع بيوم مليء بالمرح في مارينا أكوابارك مع الزلاقات المائية والمسابح ومناطق الرش لجميع الأعمار.

مشمول عرض التفاصيل